Usługi dodatkowe

Krok pierwszy:

Pierwszym krokiem jest wybór numeru lub grupy numerów, na których zamierzacie Państwo dokonać operacji. Operacja może być dokonana tylko na numerach należących do Państwa firmy.

Wyboru numerów, na których zamierzacie Państwo dodać lub usunąć usługi dodatkowe, można dokonać wybierając:

• Pojedynczy numer - zaznaczenie tej opcji umożliwi Państwu zlecenie operacji dodania lub usunięcia równocześnie wielu usług dodatkowych na pojedynczym numerze telefonu,
• Lista numerów - zaznaczenie tej opcji umożliwi Państwu zlecenie operacji dodania lub usunięcia pojedynczej usługi dodatkowej na grupie numerów (lista może zawierać maksymalnie 100 numerów),
• Wszystkie numery z konta - zaznaczenie tej opcji umożliwi Państwu zlecenie operacji dodania lub usunięcia pojedynczej usługi dodatkowej na wszystkich numerach znajdujących się na jednym lub kilku kontach abonenckich,
• Wszystkie możliwe numery - zaznaczenie tej opcji umożliwi Państwu zlecenie operacji dodania lub usunięcia pojedynczej usługi dodatkowej na wszystkich numerach należących do Państwa firmy.
• Numery wybrane w „Grupach telefonów” – wybranie tej opcji umożliwia Państwu zlecenie operacji zmiany usługi dodatkowej dla numerów wybranych w zakładce „Grupy telefonów” przed wybraniem opcji „Zarządzanie kontem” (opcja tylko dla użytkowników nowej wersji Asystenta).

Krok pierwszy - Zlecenie operacji na usługach dodatkowych dla pojedynczego numeru.

Krok pierwszy stanowi wybór numeru, na którym zamierzacie Państwo dokonać zlecenia operacji na usługach dodatkowych. Operacja może być dokonana tylko na numerze należącym do Państwa firmy. Numer należy wpisać w prawym oknie ekranu po wybraniu opcji „Pojedynczego numeru”.

Po wpisaniu odpowiedniego numeru telefonu należy przejść do następnego kroku poprzez naciśnięcie przycisku „Dalej”.

W przypadku wpisania numeru telefonu nie należącego do Państwa firmy, otrzymacie Państwo komunikat o wpisaniu błędnego numeru. Wówczas nastąpi powrót do ekranu umożliwiającego ponowne wpisanie numeru telefonu.

Możliwe problemy:

Brak możliwości dokonania zlecenia operacji na wpisywanym przez Państwa numerze może być spowodowany dwiema sytuacjami:

• numer nie należy do Państwa firmy – w tym przypadku prosimy o ponowną weryfikację wpisywanego numeru,
• konfiguracja aplikacji Asystent uniemożliwia dokonywania zmian na koncie abonenckim, na którym znajduje się wpisywany numer – w tym przypadku prosimy o kontakt ze Specjalistą z zespołu dedykowanego do kontaktu z Państwem, lub administratorem aplikacji Asystent

Krok Pierwszy - Zlecenie operacji na pojedynczej usłudze dodatkowej dla grupy numerów.

Krok pierwszy stanowi wybór grupy numerów, na których zamierzacie Państwo dokonać zlecenia operacji na usługach dodatkowych. Operacja może być dokonana tylko na numerach należących do Państwa firmy.

Wyznaczenia grupy numerów, możemy dokonać na trzy sposoby:

• Lista numerów – wybranie tej opcji pozwala nam na wpisanie ciągu numerów, na których planują Państwo dodać lub usunąć wybraną usługę dodatkową. Ciąg numerów może być rozdzielony na wiele sposobów: średnikiem, przecinkiem lub znakiem nowej linii (lista może zawierać maksymalnie 100 numerów).

Po wpisaniu wybranych numerów telefonów należy przejść do następnego kroku poprzez naciśnięcie przycisku „Dalej”.

W przypadku wpisania numerów telefonów nie należących do Państwa firmy otrzymacie Państwo komunikat o wpisaniu błędnych numerów.

W celu poprawy błędnie wpisanych numerów należy wrócić do poprzedniego ekranu poprzez naciśniecie przycisku „Powrót” umieszczonego w prawym górnym rogu okna aplikacji.

• Wszystkie numery z konta – wybranie tej opcji umożliwia Państwu dokonanie wyboru wszystkich numerów należących do jednego lub kilku wskazanych kont abonenckich należących do Państwa Firmy,

Po wybraniu odpowiednich numerów kont abonenckich należy przejść do następnego kroku poprzez naciśnięcie przycisku „Dalej”.

• Wszystkie możliwe numery – wybranie tej opcji umożliwia zlecenie operacji zmiany usługi dodatkowej dla wszystkich numerów należących do Państwa firmy.

Po wybraniu opcji zmiany dla wszystkich możliwych numerów należy przejść do następnego kroku poprzez naciśnięcie przycisku „Dalej”.

• Numery wybrane w „Grupach telefonów” – wybranie tej opcji umożliwia zlecenie operacji zmiany usługi dodatkowej dla numerów wybranych w zakładce „Grupy telefonów” przed wybraniem opcji „Zarządzanie kontem” (opcja tylko dla użytkowników nowej wersji Asystenta).

Po wybraniu opcji zmiany dla numerów wybranych w „Grupach telefonów” należy przejść do następnego kroku poprzez naciśnięcie przycisku „Dalej”.